Análise Detalhada de Vendas no Ema SHOP

Para ajudar a impulsionar suas vendas e facilitar a negociação, o Ema Shop agora permite que você consulte o histórico de compras de um cliente, item por item , diretamente da tela do Carrinho. 

 Requisitos: 

 Ema Shop - Força de Vendas. Disponível a partir da versão: 20.7 

 1. O que é a Análise Detalhada de Vendas? 

 Para ajudar a impulsionar suas vendas e facilitar a negociação, o Ema Shop agora permite que você consulte o histórico de compras de um cliente, item por item , diretamente da tela do Carrinho. 

 2. Onde Encontrar a Funcionalidade 

 A funcionalidade está disponível dentro da tela de Carrinho , após um cliente ter sido selecionado para um novo pedido. Ela funciona em dois cenários diferentes: uma análise geral (do carrinho todo) ou uma análise individual (de um item específico). 

 3. Cenários da Análise e Mensagens do Sistema 

 Abaixo, detalhamos como a análise funciona e quais mensagens esperar em cada caso. 

 3.1. Análise Geral (Por Carrinho / Cliente) 

 Esta visão mostra todo o histórico de itens faturados para o cliente selecionado no pedido atual. 

 Com Sucesso: Se o cliente já tiver pedidos faturados anteriormente, a tela exibirá uma lista com um ou mais itens desses pedidos. Sem Sucesso (Mensagem): Se for um cliente novo ou que nunca teve um pedido faturado, o sistema exibirá a seguinte mensagem: 

 3.2. Análise Individual (Por Item / Cliente) 

 Esta visão permite que você clique em um item específico que já está no carrinho e verifique o histórico apenas daquele item para o cliente selecionado. 

 Com Sucesso: Se o cliente já comprou aquele item específico antes, a tela mostrará os detalhes do histórico (ex: datas, quantidades, etc.). Sem Sucesso (Mensagem): Se o cliente nunca comprou esse item específico, o sistema exibirá: 

 Conforme ilustração do passo 2 (Onde Encontrar a Funcionalidade) 

 4. Regra de Parâmetro 

 Dentro da tela de análise, existe um botão para adicionar o item analisado diretamente ao carrinho atual. O comportamento desse botão depende de um parâmetro do sistema, que define se itens duplicados são permitidos. Ema ERP > Configurações > Operações e parâmetros gerais > Vendas > Extras > Permite digitar mesmo item, no mesmo documento nos processos de vendas. 

 4.1. Parâmetro HABILITADO (Permite duplicados) 

 Comportamento: O botão para adicionar o item ao carrinho sempre será exibido. Resultado ao clicar: Se o item já está no carrinho: O item será duplicado (adicionado novamente). Se o item não está no carrinho: O item será adicionado normalmente. 

 4.2. Parâmetro DESABILITADO (Evita duplicados) 

 Comportamento: O botão para adicionar o item ao carrinho só será exibido se o item ainda não estiver no carrinho atual. Objetivo: Esta regra visa respeitar a configuração do sistema, evitando que o vendedor adicione itens duplicados no pedido acidentalmente. 

 5. Observação Importante (Fluxo Obrigatório) 

 Para que a análise funcione, o sistema precisa saber qual cliente deve ser analisado. Portanto, a análise de vendas sempre se baseia no cliente que foi selecionado no início do pedido. 

 O fluxo correto para o usuário é: 

 Acessar a tela clientes Selecionar o cliente desejado. Iniciar um novo pedido para esse cliente. 

 Somente após seguir esses passos, a análise no carrinho funcionará corretamente, puxando o histórico do cliente selecionado.