# Processos com acesso público

##### <span style="white-space: pre-wrap;">O que são e para que servem? </span>

Processos com acesso públicos são processos em que não é necessário credenciais válidas para serem colaborados. Por exemplo, um processo de '**Trabalhe conosco**<span style="white-space: pre-wrap;">' onde o usuário não precisa cadastrar usuário e senha, apenas colocar suas informações e finalizar a execução do processo. </span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Algumas empresas usam essa forma de acesso para desburocratizar o contato e coletar dados de fora para dentro. Outros exemplos comumente utilizados: </span>

- **Canal de Denúncias / Ouvidoria:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Essencial que seja anônimo e público para garantir a segurança de quem está denunciando.</span>
- **Abertura de Chamados / Suporte:**<span style="white-space: pre-wrap;"> O cliente abre um ticket de suporte apenas informando o e-mail, sem precisar criar uma conta em um portal complexo.</span>
- **Solicitação de Cotação / Orçamento:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Um lead preenche os dados do que precisa e o processo de vendas é disparado internamente.</span>

##### <span style="white-space: pre-wrap;">Como configurar um processo de acesso publico no DOX? </span>

Após criado o processo, edite e acesse a aba 'Permissões' para selecionar a opção 'Acesso Publico'

[![image.png](https://kb.emasistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/AtieqOUFFQR51ELl-image.png)](https://kb.emasistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/AtieqOUFFQR51ELl-image.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">Isso em si já deixa o </span>**processo** <span style="white-space: pre-wrap;">publico, mas lembra-se que um processo possui atividades. E essas atividades também pode ter diversos tipos de permissões. </span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Na aba 'Atividades', edite uma atividade e acesse a aba 'Atribuição'. Estarão disponíveis as seguintes atribuições 'publicas': </span>

<p class="callout info">**Utilizar permissões configuradas no processo:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Com essa opção selecionada, o sistema irá atribuir para a atividade atual a mesma permissão atribuída anteriormente na aba 'Permissões' do processo. Então, se o processo em si já está publico, a atividade irá seguir isso. </span></p>

<p class="callout info">Acesso publico: Autoexplicativo, a atividade não solicita credenciais válidas para ser executada</p>

##### <span style="white-space: pre-wrap;">Como esconder o botão de login? </span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Caso seja necessário esconder/exibir o botão de login durante a execução de um processo, ou mesmo na tela geral de processos públicos (imagem abaixo) é necessário que um parâmetro geral seja avaliado. </span>

[![image.png](https://kb.emasistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/IQxQs9x21ay5NDol-image.png)](https://kb.emasistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/IQxQs9x21ay5NDol-image.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">Acesse Configurações &gt; Parâmetros gerais - DOX </span>

[![image.png](https://kb.emasistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/UAFICPvfbuDP4iab-image.png)](https://kb.emasistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/UAFICPvfbuDP4iab-image.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">Aba 'Geral' &gt; 'Exibe botão fazer login' &gt; Caso marcado será exibido na central de processos públicos </span>**E** <span style="white-space: pre-wrap;">na execução de um processo publico. </span>

[![image.png](https://kb.emasistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/wvGzA0I2rgMX1H4e-image.png)](https://kb.emasistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/wvGzA0I2rgMX1H4e-image.png)

##### Mensagem ao finalizar processo publico

<span style="white-space: pre-wrap;">Para uma melhor experiência para usuários que executam processo publico, é possível personalizar uma mensagem para que seja exibida ao final da atividade. Na aba 'Atribuição' da atividade, ao setar para 'Acesso publico' por exemplo, será exibido alguns campos para personalização. </span>

- **Titulo de conclusão para colaboração publica**
- **Mensagem de conclusão para colaboração publica**
    - Caso HTML + CSS seja digitado, a tela virá com esse código renderizado (única coisa que ficara já definido é o botão e a centralização) e caso possua JavaScript, será ignorado;
- **Botão de conclusão para colaboração publica**

[![image.png](https://kb.emasistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/ntIMKeOb86qiFWzj-image.png)](https://kb.emasistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/ntIMKeOb86qiFWzj-image.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">No portal: </span>

[![image.png](https://kb.emasistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/G70bUTGVRVZCUKDN-image.png)](https://kb.emasistemas.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/G70bUTGVRVZCUKDN-image.png)

Caso qualquer um desses campos permaneça em branco, será exibido uma tela e textos padrão na finalização da atividade.