# Análise: CRM - Funil de Vendas (pipeline)

<span style="white-space: pre-wrap;">Este documento tem como objetivo apresentar e detalhar o funcionamento da análise do </span>**CRM – Funil de Vendas (Pipeline)**<span style="white-space: pre-wrap;">, especificamente no que se refere aos gráficos exibidos na aba de análise, contemplando os indicadores de </span>**Evolução de Cadastros de Clientes/Leads**<span style="white-space: pre-wrap;"> e </span>**Taxa de Conversão**.

### **Gráfico: Evolução de Cadastros de Clientes / Leads** 

<span style="white-space: pre-wrap;">O indicador exibido na aba </span>**Análise**<span style="white-space: pre-wrap;"> é uma </span>**média aritmética simples de cadastros por período**.

#### Cálculo:

Soma total de clientes cadastrados dentro do período selecionado, dividido pelo número de meses apurados no mesmo período.

#### Fórmula:

Média = Total de cadastro no período / Quantidade de meses do período

#### Exemplo:

- <span style="white-space: pre-wrap;">Janeiro: </span>**7 clientes**
- <span style="white-space: pre-wrap;">Fevereiro: </span>**1 cliente**
- <span style="white-space: pre-wrap;">Total no período: </span>**8 clientes**
- <span style="white-space: pre-wrap;">Meses considerados: </span>**2 meses**

<span style="white-space: pre-wrap;">Média = 8 ÷ 2 = 4 </span>

<span style="white-space: pre-wrap;">O valor </span>**4**<span style="white-space: pre-wrap;"> exibido no relatório representa, portanto, uma </span>**média mensal de cadastros**, não a quantidade real de um mês específico.

### **Gráfico: Taxa de conversão (%)**

O percentual apresentado é calculado pela seguinte relação:

#### Fórmula:

Percentual = Valor Total Faturado / Valor Total do Pedido​

<span style="white-space: pre-wrap;">Esse indicador mede a </span>**efetividade de conversão financeira do pipeline**, ou seja, quanto do valor total previsto em pedidos foi efetivamente faturado.

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**Há uma regra importante:** <span style="white-space: pre-wrap;"> São considerados apenas os clientes, que em seu cadastro, na aba </span>**"Identificação"**<span style="white-space: pre-wrap;">, possuem no campo </span>**"Filial"**<span style="white-space: pre-wrap;"> a mesma filial selecionada no filtro </span>**"Filiais relação"**<span style="white-space: pre-wrap;"> do CRM - Funil de Vendas (Pipeline).</span>

Isso significa que:

- O cálculo não considera todos os pedidos do sistema feitos no período.
- O cálculo é condicionado à coerência entre:
    - Filial no cadastro do cliente
    - Filial Relação informado no Filtro aplicado no CRM

Caso exista divergência de filial, automaticamente é desconsiderado do cálculo.