Cashback Na versão v21.10.0.682 do Ema ERP foi implementado o sistema de recompensas Cashback, de forma que, ao fazer uma compra no sistema, uma porcentagem é retornado ao usuário para utilizar em outras futuras compras. Dessa forma, o Cashback passa a ser uma ferramenta estratégica de vendas e fidelização controlada diretamente pela empresa. Parâmetros Para que o sistema permita o uso de Cashback nas operações de nota fiscal, acesse: Matriz/filial> Ações > Outros parâmetros> Aba "Cashback". Deve ser marcado o parâmetro " Usa cashback ", que deixará visível outros campos disponíveis para configuração. O cadastro manual de Cashback não necessita deste parâmetro, ele é apenas para movimentação por NFS. Movimentação Manual No sistema existe a possibilidade de atribuir um valor de Cashback ao cliente de forma manual (diretamente no cadastro de Saldo Cashback) e de forma automática (pelas operações do sistema). Para incluir um valor de Cashback para algum cliente manualmente, acesse Vendas > Saldo Cashback Para efetuar o cadastro, basta informar o cliente , um valor de entrada (ou saída se o cliente já tiver um saldo para consumo), uma data de validade (opcional) e um motivo. Clicando sobre o registro recém criado com o botão direito, é possível visualizar o relatório de 'Extrato Cashback', onde exibe os registros de entrada e saida de Cashback manual ou por operação. Movimentação por Operação (NFS) O sistema gera Cashback na finalização de Nota Fiscal de Saída, seja ela originada de pedido, nota direta ou cópia NFS. Configuração Cashback Para que o sistema permita o uso de Cashback nas operações de nota fiscal é necessário preencher os campos: Usa cashback (Padrão desmarcado); Valor Mínimo da Venda para gerar cashback; Valor Máximo de Resgate por Venda; Percentual Máximo de Resgate por Venda Fator de Conversão (Padrão = 1); Dias de validade (Padrão = 60); Permite cashback em itens promocionais (Opcional); Permite cashback negativo (Opcional). Exemplo: Além dos campos citados acima, é necessário que a transação de nota fiscal de saída tenha o Tipo movimento = Venda e o Cliente ≠ Cliente Diversos . Os campos Valor Máximo de Resgate por Venda e Percentual Máximo de Resgate por Venda podem ser utilizados em conjunto, o sistema levará em consideração o que atingir primeiro. Gerar Cashback Após Cashback configurado é só realizar uma venda onde o valor seja igual ou maior ao Valor Mínimo de Venda para gerar cashback definido. Exemplo: Após finalização da nota fiscal é possivel consultar o novo saldo de cashback disponível em Saldo Cashback e no relatório de vendas Extrato de Cashback . Resgatar Cashback Foi adicionado um novo botão Cashback na aba Títulos da nota fiscal de saída, onde é possivel utilizar o cashback disponível de acordo com o que foi configurado nos campos Valor Máximo de Resgate por venda e Percentual Máximo de Resgate por venda . Ao clicar no botão Cashback será direcionado a uma nova tela, onde é possivel visualizar o saldo disponível, limite para resgate e um campo para informar o valor resgatado. Exemplo: Estornar Cashback O Estorno de Cashback acontece da seguinte forma: Cancelamento de nota fiscal , onde o Cashback resgatado ou gerado é estornado integralmente. Devolução total de nota fiscal , onde o Cashback resgatado ou gerado é estornado integralmente. Devolução parcial de nota fiscal , onde o Cashback resgatado ou gerado é estornado proporcionalmente. Movimentação por Operação (PDV) O sistema gera Cashback na finalização de Nota Fiscal de Saída, seja ela originada de pedido ou venda direta no Ema PDV. Configuração Cashback No Ema Integrador foi adicionado o parâmetro " Obriga visualizar cashback na venda " (Por padrão desmarcado), com esse parâmetro marcado, ao chamar a finalizadora no Ema PDV, irá abrir a tela de Cashback, Ema Integrador > Parâmetros > Caixa. Também foi adicionados novos atalhos no teclados " Chamar tela de consumo cashback " e " Chamar tela de itens sugestivos ". Ema Integrador > Teclados > Aba "Gerais". Gerar Cashback Após Cashback configurado é só realizar uma venda onde o valor seja igual ou maior ao Valor Mínimo de Venda para gerar cashback definido no Ema ERP. Exemplo: Valor Mínimo da Venda para gerar Cashback = 50,00 Fator de conversão = 20,00 (A cada R$ 20,00 pago, gera R$ 1,00 de Cashback) Venda no valor = R$ 100,00 Cashback gerado = R$ 5,00. Resgatar Cashback Com o parâmetro " Obriga visualizar cashback na venda " marcado ou com a tecla de atalho " Chamar tela de consumo cashback " configurada, é possivel utilizar o cashback disponível de acordo com o que foi configurado nos campos Valor Máximo de Resgate por venda e Percentual Máximo de Resgate por venda . O campo Valor a Utilizar virá carregado com o saldo total disponivel para agilizar a operação no caixa. O valor utilizado de Cashback será gravado na grade "Fechamento de cupom fiscal". Estornar Cashback O Estorno de Cashback no Ema PDV acontece somente por cancelamento de nota fiscal dentro do prazo legal e estorna integralmente os valores de Cashback resgatado e/ou gerado. Itens Sugestivos Uma nova tela de consulta de Itens Sugestivos foi adicionado no Ema PDV, permitindo visualizar os itens que estão dentro do valor utilizado de Cashback.