Evento Comunicação - WhatsApp

O evento de comunicação WhatsApp permite ao usuário encaminhar mensagens e anexos diretamente de um processo BPM para o WhatsApp. O objetivo é trazer mais facilidade nas transições rotineiras do DOX, já que grande parte dos usuários utiliza o WhatsApp como meio de comunicação.

• Versão 21.2.0.663 o evento 'Comunicação - WhatsApp' foi disponibilizado, permitindo enviar mensagens (Fixas ou por Variáveis)
• Versão 21.9.0.681 o evento 'Comunicação - WhatsApp' foi atualizado, permitindo enviar anexos do processo juntamente com as mensagens.

Abaixo iremos montar um processo simples para utilizar esse recurso. Siga o passo a passo e entre em contato com o suporte da Ema Sistemas caso tenha mais dúvidas.

Conector

O mais importante incialmente é realizar a configuração do conector do tipo 'WhatsApp', que permite a conexão via API do nosso DOX até o WhatsApp.

• Endereço URL
• Sessão
• Chave API

Para solicitar informações desses campos, entre em contato com o suporte da Ema Sistemas.

Após a configuração do conector, em um processo BPM, acesse atividade > Aba 'Eventos' > Agrupamento 'Comunicação' > 'WhatsApp'