Evento Comunicação - WhatsApp

O evento de comunicação WhatsApp permite ao usuário encaminhar mensagens e anexos diretamente de um processo BPM para o WhatsApp. O objetivo é trazer mais facilidade nas transições rotineiras do DOX, já que grande parte dos usuários utiliza o WhatsApp como meio de comunicação.

Versão 21.2.0.663 o evento 'Comunicação - WhatsApp' foi disponibilizado, permitindo enviar mensagens (Fixas ou por Variáveis)
Versão 21.9.0.681 o evento 'Comunicação - WhatsApp' foi atualizado, permitindo enviar anexos do processo juntamente com as mensagens.

Abaixo iremos montar um processo simples para utilizar esse recurso. Siga o passo a passo e entre em contato com o suporte da Ema Sistemas caso tenha mais dúvidas.

Conector

O mais importante incialmente é realizar a configuração do conector do tipo 'WhatsApp', que permite a conexão via API do nosso DOX até o WhatsApp.

Endereço URL
Sessão
Chave API

Para solicitar informações desses campos, entre em contato com o suporte da Ema Sistemas.

Após a configuração do conector, em um processo BPM, acesse atividade > Aba 'Eventos' > Agrupamento 'Comunicação' > 'WhatsApp'

Descrição: Descrição do evento
Momento da Execução: Momento em que executa o processo (Ao entrar, Ao sair)
Conector - Origem: Aqui informamos o conector, fixo ou variável, do tipo 'WhatsApp' onde está configurado as informações de conexão para efetuarmos o envio.
Destino: Destino, por variável ou conector, em que é informado número destinatário, ou seja, quem irá RECEBER a mensagem. Importante ressaltar que deve ser informado o código do pais + código da área + número de celular.
Mensagem
Anexar